Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher (B2C) über den Online-Shop www.lenanaofnorway.com der Einzelunternehmerin Lena Genewein, Untere Nassereinerstraße 39, 6580 St. Anton am Arlberg, Österreich, tätigen.

Bestellungen durch Unternehmen (B2B) sind grundsätzlich ausgeschlossen und werden ausschließlich auf Anfrage oder nach individueller Kontaktaufnahme abgewickelt. Für solche Bestellungen gelten gesonderte Vertragsbedingungen.

2) Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Lena Genewein
Lenana of Norway
Untere Nassereinerstraße 39, Tür 1
6580 St. Anton am Arlberg, Österreich
E-Mail: info@lenanaofnorway.com

4) Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Die konkrete Höhe der Umsatzsteuer richtet sich nach dem Lieferland des Empfängers und wird auf der Rechnung entsprechend ausgewiesen.

Die Preisangabe im Online-Shop erfolgt stets inklusive MwSt. – es kann je nach Bestimmungsland zu unterschiedlichen USt.-Sätzen kommen. Die Abrechnung erfolgt im Rahmen des EU-OSS-Verfahrens (One-Stop-Shop).

Zahlungen erfolgen über den Zahlungsdienstleister Stripe. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Debitkarte, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay.

5) Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an Lieferadressen in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Belgien, Italien, Niederlande, Dänemark, Schweden, Frankreich, Schweiz sowie auf Anfrage in weitere Länder.

Bitte beachten Sie: Bei Lieferungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz) können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

• Versandkosten innerhalb der EU: pauschal € 5,00
• Versandkosten außerhalb der EU: pauschal € 9,00

Ab einem Bestellwert von € 55,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Werktage. Eine nachträgliche Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung ist nur möglich, solange die Ware noch nicht versendet wurde.

6) Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail informieren. Die Kosten der Rücksendung sind von der Käuferin/dem Käufer zu tragen.

Wichtig: Geöffnete oder benutzte Beautyprodukte (z. B. Seifen, Shampoos, Conditioner) sind aus hygienischen Gründen vom Widerrufsrecht ausgenommen.

7) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8) Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß § 9 KSchG und § 920ff ABGB.

10) Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer zur Zahlungsabwicklung (Stripe) und zur Versandabwicklung.

11) Online-Streitbeilegung und alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12) Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt der Wohnsitzgerichtsstand, sofern dieser innerhalb der EU liegt.

Stand: Juni 2025