Fragen & Antworten

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Herstellung, Versand und mehr. Transparenz ist uns wichtig – wir möchten dich bestens informieren und für unsere Produkte begeistern. Falls noch etwas unklar ist, melde dich gerne!

Unsere Produkte sind Unisex und für alle Haar- und Hauttypen entwickelt. Als reine Naturkosmetik pflegen und verwöhnen sie auch sensible Haut. In den Produktbeschreibungen findest du detaillierte Hinweise zu Inhaltsstoffen und Anwendung.

Ja, alle unsere Produkte werden tierversuchsfrei entwickelt und vegan hergestellt – nach höchsten Qualitätsstandards in einem Labor in Tirol.

Der Versand dauert in der Regel 5–7 Werktage. Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse: für alle Länder innerhalb der EU ist es ein extra 5 Euro Gebühr, Länder außerhalb der EU - 9euros extra. Ab einem Bestellwert von 55 € kommen die Produkte kostenlos zu dir nach Hause.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, Niederlande, Dänemark, Schweden, Frankreich, in die Schweiz und nach Absprache auch darüber hinaus. Bitte beachten Sie, dass außerhalb der EU gegebenenfalls Zölle anfallen.

Bestelländerungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Offene Beautyprodukte können aus hygienischen Gründen nicht retourniert werden.

Du erreichst uns per E-Mail unter info@lenanaofnorway.com oder bequem über das Anfrageformular auf unserer Website.

Ja, Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Unsere Verpackungen bestehen aus recycelten oder umweltfreundlichen Materialien.

Ja, als Privatkunde kann man die 3L Refillkanister bestellen. Limitiert auf einen Kanister pro Bestellung. Pumpen sind separat für € 12,00 erhältlich. Pumpen sind wiederverwendbar.

Noch Fragen offen?

Kein Problem – wir sind gerne für dich da! Schreib uns einfach.

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